Andepol Diş Polikliniği Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu gizlilik politikası, Andepol Diş Polikliniği (“Poliklinik”) tarafından, kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğinizin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, Poliklinik hizmetlerinden yararlanırken paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceğini, nasıl korunacağını ve yasal haklarınızı açıklamaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Polikliniğimiz aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi toplayabilir:

• Randevu alımı
• Online form doldurma
• Poliklinik hizmetlerinden yararlanma
• Müşteri memnuniyeti anketleri
• Telefon veya e-posta yoluyla iletişim

Toplanan kişisel verileriniz, adınız, soyadınız, iletişim bilgileri (telefon numarası ve e-posta adresi), TC kimlik numarası, sağlık bilgileriniz ve ödeme bilgilerinizi içerebilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Randevu taleplerinin yönetimi
• Tedavi planlaması ve takibi
• Sağlık hizmetlerinin sunulması
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
• Poliklinik hizmetlerinin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Korunması

Polikliniğimiz, kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamak için teknolojik ve idari tedbirler almaktadır. Yetkisiz erişimi önlemek, veri kayıplarını engellemek ve kişisel verilerinizi korumak için güvenlik yazılımları, şifreleme yöntemleri ve fiziksel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Kanunen yetkilendirilmiş resmi makamlar
• Tedavi sürecinde görev alan doktorlar ve sağlık çalışanları
• Faturalandırma ve muhasebe hizmetleri sunan çözüm ortakları

6. Verilerin Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal mevzuatlarca öngörülen saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir.

7. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

KVKK (İlgili Kanun) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verileriniz işlenmişse bilgi talep etme
• Verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılmış olması halinde, bu kişilere bildirilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.

8. Çerez (Cookie) Politikamız

Web sitemizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımları ile ilgili ayrıntılar, web sitemizde yayınlanan Çerez Politikamızda yer almaktadır.

9. Politika Değişiklikleri

Andepol Diş Polikliniği, bu gizlilik politikasında dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizden duyurulur ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim